Klantervaring

Pals Groep B.V.

Geachte meneer (…)

Bij deze wil ik u graag bedanken voor alles wat u de afgelopen jaren voor mijn zaak en voor mij heeft gedaan. Na 6 jaar is er overeenstemming bereikt over mijn letselschadezaak en daarmee is een einde gekomen aan een voor mij onzekere en frustrerende periode. Een verzekeringskwestie kan iemand persoonlijk behoorlijk aangrijpen en onderuit halen. Het is een hard wereldje en het is moeilijk om alles wat de tegenpartij aangrijpt om onder uitbetaling uit te komen, je niet persoonlijk aan te trekken. Gelukkig ben ik hierin vrij goed geslaagd, maar onbewust speelde het toch al die jaren in mijn achterhoofd. Voor mij betekent de afhandeling een stuk erkenning van mij klachten, de whiplash betaalt nog steeds een groot deel van mijn leven. Voor mij is het al die jaren het belangrijkst geweest dat mijn klachten, en de gevolgen die deze hebben boor mijn leven, serieus worden genomen. Bovendien biedt de overeengekomen slotsom mij weer toekomstperspectief. Ik ben 31 en heb de afgelopen jaren natuurlijk niets opgebouwd. Daarnaast geef ik nog steeds veel geld uit aan therapie, want ik geef de hoop op vooruitgang niet op. Bovendien ben ik nog niet afgestudeerd waardoor ik op korte termijn nog geen inkomen heb. Dankzij de uitbetaling hoef ik mij op financieel gebied in ieder geval eerst geen zorgen te maken. Door de overeenkomst valt er een last van mijn schouders. Ik wil hiermee een moeilijke periode in mijn leven afsluiten en me richten op de toekomst.

Heel hartelijk bedankt voor uw inzet van al die jaren. Ik weet dat u gewoon uw werk doet voor iedere cliënt betekent het zoveel meer. Ik vind dit zeker een bedankje waard. Achter ieder dossier schuilt een persoonlijk verhaal en in de harde wereld van letselschadezaken hoop ik dat u de mens achter het verhaal nooit vergeet. Gelukkig zijn er mensen als u die zich voor hen inzetten. Nogmaals bedankt en ik hoop dat u in de toekomst nog voor veel mensen wat kan betekenen/ Een ongeval of ander letsel is al ingrijpend genoeg en een mens zou zich dan geen zorgen hoeven maken over het financiële aspect.

Ik wens u het beste in uw leven.

Vriendelijke groet,

(…)

Terug naar klantervaringen