28-07-2011
De Pals Groep Letselschadespecialisten verricht de komende maanden een klanttevredenheidsonderzoek onder haar klanten. Het gaat om een telefonisch onderzoek onder de volgende klanten:
• klanten die hun zaak vanaf 1 januari 2011 in behandeling hebben;
• klanten die hun zaak 1 tot 2 jaar in behandeling hebben;
• klanten die hun zaak van 2 tot 4 jaar in behandeling hebben.
Het doel van het onderzoek is inzicht te krijgen hoe onze klanten de dienstverlening ervaren. Daarnaast willen we graag inventariseren wat de behoefte van onze klant is in het schaderegelingtraject. De resultaten van het onderzoek worden besproken met de letselschadespecialist en de kwaliteitsmanager.
De Pals Groep Letselschadespecialisten wil op deze wijze meer inzicht krijgen in de behoefte van de klant om zo haar dienstverlening te verbeteren en een bijdrage kan leveren, zodat een letselschadeslachtoffer verder kan met zijn leven.
Bel dan 0800-899 85 33 voor persoonlijk advies van een letselschadespecialist.